VraagAlex wil verandering brengen in de telecommarkt. Allereerst moet er een einde komen aan 0900-nummers en moeten bedrijven en overheidsinstanties vooral bereikbaar zijn. Vooral de overheid moet zich niet verschuilen achter 0800/0900 nummers of (erger nog) 14+netnummer, wat de gemeentes nu landelijk invoeren.

Wij kunnen dit niet zonder uw hulp. Momenteel heeft VraagAlex een 20-tal vrijwilligers die allen worden gecoördineerd door Robbie. Wilt u ons helpen om een verschil te maken in de telecom markt? Stuur dan een email naar Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken . Heeft u geen tijd om ons te helpen maar kunt u ons wel financieel steunen? Gebruik dan de Tipit knop links van dit artikel of klik hier.

Heeft u een idee om VraagAlex.nl nog beter te maken? Kom dan eens met ons praten. Wij zijn telefonisch bereikbaar via het nummer 030 8200249 en via email, Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken . Het telefoonnummer heeft momenteel weleens een storing, mocht dit zo zijn, probeer het dan gerust nog een keer.

Gisteravond ontvingen wij bij VraagAlex een email van een Hi klant die nog ongeveer 600 euro tegoed had van het telecombedrijf. Hi wilde dit geld niet terugstorten maar blijven verrekenen met de maandelijkse telefoonrekening. Hier ging de klant niet mee akkoord, maar Hi bleef stil.

Nadat wij ingrepen en contact opnamen met de pers afdeling van KPN (moederbedrijf van Hi) was het probleem binnen enkele uren opgelost. Heeft u een probleem met een telecombedrijf, stuur dan een email naar Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken .