Euphony is een bedrijf dat via netwerk marketing telefoonabonnementen in de markt zet. De producten zijn goed geprijsd voor zakelijke gebruikers, met voordelige belminuten en betaalbaar mobiel internet. Helaas blijkt het laatste niet te werken voor een 2-tal van mijn nieuwe klanten. Vandaag ga ik langs bij Euphony om een oplossing te vinden.

Naast Euphony staat Vliegwinkel.nl op de planning om vandaag te bezoeken. Heeft u ook een klacht voor de VraagAlex Klachtenservice? Kijk op http://www.besparenoptelecom.nl/voorwaarden-klachtenservice.html.

De laatste weken heb ik een aantal bedrijven onder de loep genomen. Zo ook een bedrijf wat vliegtickets verkoopt. Omdat een advocaat moest huilen hebben we de naam van het bedrijf offline gehaald, een online ticket bureau voor vliegreizen. Het bedrijf verkocht mij een e-ticket voor een vlucht van Ljubljana (Slovenië) naar Frankfurt (Duitsland), precies wat ik nodig had. Wegens de aswolk van enkele weken geleden kon de vlucht helaas niet doorgaan. Het bedrijf stelde me hiervan niet op de hoogte en bood geen alternatief. Ook wil het bedrijf enkel de 'kosten van het ticket' terugbetalen, niet het volledig aankoop bedrag en al helemaal geen schadevergoeding. Ook de hoge kosten voor het bellen naar het 0900-nummer van het bedrijf worden niet vergoed. Het bedrijf heeft tot maandag 10 mei de tijd om het geld terug te betalen, daarna gaat VraagAlex langs om het geld op te halen. Heeft u ook een klacht over dit bedrijf en wilt u met ons mee? Stuur dan een email naar Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken .

De komende tijd zullen we ook de Nederlandse Spoorwegen (NS) aanpakken voor het niet reageren op brieven en het wijzigen van de voorwaarden van de OV-jaarkaart zonder dat vooraf te melden. Als laatste zullen we het bedrijf Wellness International Network (WIN Worldwide B.V.) onder de loep nemen. WIN is een Multi-Level Marketing (MLM) bedrijf, gespecialiseerd in gezonde voedingssupplementen.