VraagAlex viert op 6 november haar tweede verjaardag. In die 2 jaar is er heel veel gebeurt. Een aantal bedrijven zijn van 0900-nummers afgestapt, andere bedrijven zijn juist overgegaan op een systeem waarbij het niet meer mogelijk is om het alternatief te bellen.

VraagAlex blijft van mening dat 0900-nummers een manier zijn om geld te verdienen aan klagende klanten. Hierdoor vallen 0900-nummers naar onze mening onder de categorie 'oneerlijk handelspraktijken', in sommige situaties zelfs oplichting.

Binnenkort gaat VraagAlex op bezoek bij Ryanair in Dublin. Ryanair is een van de grootste 0900-exploitanten van 0900-nummers. Naar aanleiding van een schadeclaim moet een klant bellen naar de klantenservice. De koffer wordt vervangen, maar Ryanair geeft aan dat daarmee de volledige schade is gedekt. Enige extra kosten worden onder geen beding vergoed.

Ryanair reageert op alle berichten per email en verwacht alle reacties per fax te ontvangen. Hiermee verhoogt Ryanair de drempel om te kunnen reageren aanzienlijk.

Berichten in de kranten geven aan dat Fortis (eigenaar van ABN-Amro) het niet goed doet. Slechte resultaten, slechte cijfers. Kortom, alles wat te verwachten is tijdens een krediet crisis. Toch heeft VraagAlex leuk nieuws over ABN-Amro. Volgens ruim 94% van de bezoekers klopt het nieuwe alternatief voor de saldo informatie van dit bedrijf. Als klant hoeft u dus geen schade op te lopen door bij deze bank te bankieren.

Bel voortaan het alternatieve nummer zodat u tegen normaal tarief uw banksaldo kunt opvragen wanneer u niet kunt internetbankieren. Het nummer wat u kunt bellen in plaats van 0900 0024 is 055 5777777.